Kontakt
Adresa sídla OTE
| Adresa |
OTE, a.s. |
|---|---|
| ID datové schránky | azefhvx |
| Mapa sídla OTE | Mapa sídla OTE |
| GPS data |
Sokolovská 192/79:
Pobřežní 192/52:
|
| ote@ote-cr.cz | |
| Organizační struktura | Organizační struktura OTE |
* Hovory na sekretariát OTE jsou za účelem ochrany oprávněných zájmů Operátora trhu nahrávány a je s nimi nakládáno dle příslušných ustanovení zákona o ochraně osobních údajů.
- HelpDesk Odboru Správa podporovaných zdrojů energie (evidence výrobních zdrojů a výplata podpory)
- Kancelář představenstva
- HelpDesk Odboru Smluvní vztahy a emisní povolenky
- HelpDesk Odboru Bilance elektřiny
- HelpDesk Odboru Bilance plynu
- HelpDesk Odboru Energetické trhy
- HelpDesk Odboru Správa záruk původu a čistá mobilita
Telefonní čísla na jednotlivé odbory
Hovory na níže uvedené telefonní kontakty Help Desk (včetně uvedených v Obchodních podmínkách) jsou pro zvýšení kvality služeb a ochrany oprávněných zájmů, plnění smlouvy či výkonu zákonných povinností Operátora trhu nahrávány a je s nimi nakládáno dle příslušných ustanovení zákona o ochraně osobních údajů.
HelpDesk Odboru Správa podporovaných zdrojů energie (evidence výrobních zdrojů a výplata podpory)
HelpDesk pro výrobce je k dispozici v těchto hodinách:
| Pracovní dny | 8:30-16:30 hodin |
|---|---|
| Telefon | +420 234 686 300 |
| poze@ote-cr.cz |
Obor činností:
- Registrace výrobců
- Evidence výrobních zdrojů
- Příjem měřených dat výrobců
- Výplata zeleného bonusu
Kancelář představenstva
| Pracovní dny | 8:30-16:30 hodin |
|---|---|
| Telefon - sekretariát | +420 234 686 100 |
| recepce@ote-cr.cz |
HelpDesk Odboru Smluvní vztahy a emisní povolenky
| Pracovní dny |
9:00-16:30 hodin |
|---|---|
| Kontakty |
Smluvní vztahy: services@ote-cr.cz, +420 234 686 350 Emisní povolenky: povolenky@ote-cr.cz, +420 234 686 372 (+420 730 811 497) |
Obor činností:
- Smluvní vztahy s účastníky krátkodobých trhů elektřiny a plynu, subjekty zúčtování
- Smluvní vztahy s distributory a dodavateli elektřiny a plynu
- Emisní povolenky (EU ETS)
HelpDesk Odboru Bilance elektřiny
HelpDesk pro distributory a obchodníky je k dispozici v těchto hodinách:
| Pracovní dny | 8:00-18:00 hodin |
|---|---|
| Nepracovní dny | 10:00-14:00 hodin |
| Telefon | +420 234 686 250 (neslouží pro pomoc s evidencí výrobních zdrojů) |
| elektro@ote-cr.cz |
- Příjem měřených dat od distributorů
- Výpočet odchylek
- Změna dodavatele
- Registrace distribučních sítí
HelpDesk Odboru Bilance plynu
HelpDesk pro distributory a obchodníky je k dispozici v těchto termínech:
| Pracovní dny | 8:00-18:00 hodin |
|---|---|
| Nepracovní dny | 11:00-15:00 hodin |
| Telefon | +420 234 686 200 (neslouží pro pomoc s evidencí výrobních zdrojů) |
| plyn@ote-cr.cz |
Obor činností:
- Příjem měřených dat
- Výpočet odchylek
- Změna dodavatele
- Registrace distribučních sítí
HelpDesk Odboru Energetické trhy
HelpDesk pro účastníky krátkodobých trhů je k dispozici v těchto hodinách:
| Pracovní dny | 8:00-22:00 hodin |
|---|---|
| Nepracovní dny | 8:30-22:00 hodin |
| Telefon | +420 234 686 150* (neslouží pro pomoc s evidencí výrobních zdrojů) |
| market@ote-cr.cz |
* Mimo provozní dobu HelpDesku odboru Energetické trhy je pro případ nedostupnosti vnitrodenního trhu s elektřinou nebo jiného nestandardního stavu na tomto trhu vyhrazena pohotovostní linka na telefonním čísle +420 234 686 151.
Obor činností:
- Organizované krátkodobé trhy s elektřinou a plynem
- Příjem a evidence realizačních diagramů (ERD)
- REMIT reporting: remit@ote-cr.cz, +420 234 686 168
HelpDesk Odboru Správa záruk původu a čistá mobilita
HelpDesk je k dispozici v těchto termínech:
| Pracovní dny | 8:30-16:00 hodin |
|---|---|
| Telefon |
+420 234 686 363 +420 234 686 364 V případě nedostupnosti na výše uvedených číslech vám v průběhu dne zavoláme zpět nebo nás prosím kontaktujte e-mailem. |
| zaruka@ote-cr.cz |
Obor činností:
- Vydávání a evidence záruk původu (Guarantees of Origin)
- Čistá mobilita
Kontakty na vedoucí odborů
| Odbor | Vedoucí | Telefon | |
|---|---|---|---|
| ICT služby | Ing. Ondřej Vích | +420 234 686 420 | ovich@ote-cr.cz |
| Kybernetická bezpečnost a ochrana dat | Ing. Petr Smrček | +420 234 686 430 | psmrcek@ote-cr.cz |
| Bilance elektřiny | Ing. Jaroslav Hodánek | +420 234 686 255 | jhodanek@ote-cr.cz |
| Bilance plynu | Ing. Jakub Nečesaný, Ph.D., MBA | +420 234 686 205 | jnecesany@ote-cr.cz |
| Energetické trhy | Ing. Jakub Šrom | +420 234 686 155 | jsrom@ote-cr.cz |
| Správa podporovaných zdrojů energie | Ing. Vojtěch Jahoda, LL.M. | +420 234 686 305 | vjahoda@ote-cr.cz |
| Účetnictví a daně | Ing. Alena Lobotková | +420 234 686 415 | alobotkova@ote-cr.cz |
| Financování a controlling | Ing. Ondřej Záviský | +420 234 686 400 | ozavisky@ote-cr.cz |
| Správa majetku a služby | Michal Raška, DiS. | +420 234 686 435 | mraska@ote-cr.cz |
| Správa záruk původu a čistá mobilita | Bc. Martina Gabriel | +420 234 686 283 | mgabriel@ote-cr.cz |
| Smluvní vztahy a emisní povolenky | Ing. Zuzana Stašková | +420 234 686 371 | zstaskova@ote-cr.cz |
| Rozvoj trhu | Ing. Ondřej Máca | +420 234 686 280 | omaca@ote-cr.cz |
| Veřejné zakázky a právní servis | Mgr. Jiří Kreuzman | +420 234 686 384 | jkreuzman@ote-cr.cz |
| Kancelář představenstva | Mgr. Zuzana Dvořáková | +420 234 686 380 | zdvorakova@ote-cr.cz |
| Compliance officer | Mgr. Petr Novák, LL. M. | +420 234 686 390 | Eticka-linka@ote-cr.cz |
| DPO (ochrana osobních ůdajů) | Mgr. Petr Novák, LL. M. | +420 234 686 390 | Poverenec@ote-cr.cz |
S Vašimi dotazy či připomínkami k webu OTE se můžete obracet na adresu:
webadmin@ote-cr.cz (neslouží pro pomoc s evidencí výrobních zdrojů)
Vaše dotazy Vám zodpovíme co možná nejdříve.
