Časté dotazy

Registrace u OTE je zákonná povinnost pro výrobce elektřiny, tepla nebo biometanu, pokud chtějí čerpat provozní podporu (zelený/aukční bonus nebo výkupní ceny). Bez registrace a přístupu do systému OTE není možné podporu vyplácet.

Dále se registrují držitelé licence na akumulaci elektřiny a licence na výrobu tepla a plynu. Registrace je zapotřebí rovněž pro vydání záruk původu.

Ano. Každý držitel licence na výrobu nebo akumulaci elektřiny je povinen se registrovat a zadávat měsíční výkazy. Z těchto údajů se vypočítají poplatky za systémové služby a jejich výše je stanovena každoročně cenovým výměrem Energetického regulačního úřadu.

Pro výrobce tepla a plynu je registrace v CS OTE možná pouze pro účely vydání záruk původu.

Provozovatel bateriového úložiště potřebuje licenci na ukládání elektřiny (akumulaci) dle zákona č. 458/2000 Sb. a zároveň se musí registrovat v CS OTE jako POZE výrobce.

Výjimkou je případ, kdy je instalovaný výkon akumulace menší nebo roven 100 kW. Akumulace může být provozována na základě licence na výrobu elektřiny, pokud instalovaný výkon baterie nepřesáhne 1,2násobek instalovaného výkonu připojené výrobny. Více informací naleznete na stránkách Energetického regulačního úřadu Licence na ukládání elektřiny

Podporu v režimu zeleného a aukčního bonusu vyplácí společnost OTE, a.s. Pro postup uplatnění nároku na podporu navštivte stránku registrace výrobce.

Podporu v režimu výkupních cen (tzv. povinný výkup) vyplácí dle regionální příslušnosti povinně vykupující obchodník (E.ON Energie, a.s., ČEZ Prodej, s.r.o., nebo Pražská energetika, a.s.).

Mezi výrobcem a společností OTE není uzavírána žádná smlouva. Nárok na provozní podporu za výrobu stanovuje zákon – provozní podpora je vyplácena ze zákona.

Podmínkou uplatnění nároku na podporu je registrace a vykazování hodnot o výrobě a spotřebě v informačním systému CS OTE.

Volba podpory kombinované výroby elektřiny a tepla (KVET) se provádí v registraci zdroje na portálu OTE, kde se také dokládá osvědčení o původu elektřiny z vysokoúčinné kombinované výroby vydané Ministerstvem průmyslu a obchodu.

Přihlaste se do CS OTE a zvolte menu POZE → Nárok na podporu/registrace zdroje → Hledat → Editovat. Nastavte příznak Podpora kombinované vysokoúčinné výroby elektřiny a tepla na ANO, vyberte technologii KVET, zapište provozní hodiny a zvolte ÚPE. Dále vyplňte datum vydání osvědčení a vložte přílohu. Potvrzení nebo zamítnutí obdržíte e-mailem.

Výši podpory stanovuje na kalendářní rok Energetický regulační úřad cenovým výměrem. Vedle úředně stanovených cen existují také individuálně vysoutěžené ceny (aukční bonus). Operátor trhu je pouze administrátorem výplaty podpory. Aktuální výměry naleznete na stránkách www.eru.cz.

Zelený bonus vyplácí OTE za veškerou vyrobenou elektřinu (mimo technologickou vlastní spotřebu). Výrobce může část elektřiny využít pro vlastní spotřebu; přetoky do elektrizační soustavy musí vykupovat obchodník, kterého si výrobce sám zajistí. Dodávka do soustavy bez uzavřené smlouvy je neoprávněná a nezakládá nárok na podporu.

Výkupní cena (povinný výkup) znamená, že určený obchodník (E.ON Energie, a.s., ČEZ Prodej, a.s. nebo Pražská energetika, a.s.) má povinnost vykoupit veškerou elektřinu za cenu dle aktuálního cenového výměru ERÚ. Právo zvolit tuto formu podpory má pouze výrobce splňující podmínky § 8 zákona č. 165/2012 Sb.

Změnu formy podpory je nutné zadat v systému OTE do 30. listopadu. Změna se projeví od 1. ledna následujícího roku.

Postup v CS OTE:

1. V sekci POZE → Registrace zdroje vyhledejte příslušný zdroj.
2. Klikněte na řádek se zdrojem, poté na ikonu Editovat.
3. V části Druh podpory zvolte Změna podpory.
4. Vyberte novou formu podpory (musí být v povolené kombinaci).
5. Uložte změnu a potvrďte ji elektronickým podpisem.
6. Na e-mail obdržíte potvrzující opis.

Licenční otázky řeší Energetický regulační úřad (ERÚ). Doporučujeme kontaktovat ERÚ co nejdříve, aby nedošlo k přerušení provozní podpory.

Na portálu CS OTE proběhnou tyto kroky: automatické ukončení původní registrace zdroje k datu zániku licence; zaregistrování nástupnické společnosti po udělení licence; založení nových nároků na podporu k převedeným výrobnám; a zahájení vykazování výroby v měsíčním členění.

Úmrtí držitele licence je nutné nejpozději do 3 měsíců ohlásit Energetickému regulačnímu úřadu (odbor licencí ERÚ), který stanoví pokračovatele v licencované činnosti. Postup upravuje Energetický zákon č. 458/2000 Sb., §10.

Jakmile ERÚ pokračovatele stanoví, kontaktujte HelpDesk odboru POZE na poze@ote-cr.cz. Pokračovatel si zařídí kvalifikovaný certifikát vydaný ideálně na IČ.

Pokud jste v CS OTE registrováni jako výrobce elektřiny, obraťte se s dotazem na HelpDesk POZE.

V případě, že nejste v CS OTE registrováni nebo nejste držitelem licence na výrobu elektřiny, doporučujeme obrátit se na Oddělení ochrany spotřebitele ERÚ – kontakty ERÚ. V dotazu uveďte kód EAN Vašeho odběrného místa.

Ne. Dle platné legislativy je registrace možná pouze v informačním systému operátora trhu s využitím elektronického podpisu. Registraci musí výrobce provést aktivně sám z počítače připojeného k internetu.

Po vlastní registraci může výrobce pověřit v CS OTE jinou osobu vybavenou vlastním certifikátem k zadávání měsíčních výkazů (funkce tzv. zprostředkovatele). Za úkony zprostředkovatele vždy odpovídá výrobce.

Registraci účastníka (držitele licence) provádíte pouze jednou. Každý výrobní zdroj následně registrujete samostatně v rámci svého uživatelského profilu.

Zřídíte si kvalifikovaný osobní certifikát u některé z certifikačních autorit – PostSignum, I.CA nebo eIdentity – s vyplněným IČ z vaší licence na výrobu elektřiny, tepla nebo plynu.

PostSignum: www.postsignum.cz
I.CA: www.ica.cz/zaciname
eIdentity: www.eidentity.cz

Postup k registraci nového výrobce najdete na stránce Registrace výrobce. Registrace probíhá elektronicky – formulář vyplníte a podepíšete certifikátem, čímž se zároveň automaticky zaregistruje veřejná část certifikátu.

Formulář slouží pro nového výrobce i novou oprávněnou osobu a najdete jej přímo na portálu OTE pod „Registrace POZE výrobce“: Registrace POZE výrobce.

Ne. Certifikát je vázán na konkrétní osobu nebo společnost a není možné jej využít pro více výrobců. Na každou registrovanou osobu je potřeba vlastní certifikát.

Je-li certifikát ještě platný, obnovte jej online u své autority:
PostSignum: www.postsignum.cz/obnova_certifikatu
I.CA: www.ica.cz/muj-certifikat

Pokud platnost už skončila, vygenerujte novou žádost o certifikát – postup je stejný jako při prvním vydání (PostSignum, I.CA nebo eIdentity).

Po obnově nahrajte novou veřejnou část certifikátu ke své registraci svépomocí na přihlašovací stránce; úspěch ověříte zdárným přihlášením. Dohrát ji lze i zasláním na poze@ote-cr.cz, ovšem pouze pokud certifikát obsahuje IČ.

Znovu se registrovat nemusíte. Jste-li už registrovaným výrobcem, nový certifikát jen zaregistrujte svépomocí na přihlašovací stránce CS OTE (odkaz vpravo nahoře), nebo zašlete jeho veřejnou část (soubor .cer nebo .crt) na poze@ote-cr.cz. Pokud obsahuje IČ, provedeme dohrání a přístup vám bude obnoven.

Hlásí-li systém, že se zadaným certifikátem nemáte přístup, není nový certifikát nahraný u vaší registrace – postupujte podle odstavce výše. Nenabízí-li se certifikát vůbec, jde nejčastěji o nastavení přístupu (lokální úložiště nebo komponenta OTE PKI); viz Práce s certifikáty a přihlášení.

Nejčastější příčinou je, že se certifikát vůbec nenabídne – vypnutá nebo neaktuální komponenta OTE PKI, prázdné lokální úložiště po aktualizaci prohlížeče, nebo chybějící soukromá část certifikátu. Kompletní postup podle způsobu přihlášení, včetně přenosu certifikátu na jiný počítač, najdete na stránce Práce s certifikáty a přihlášení.

Doporučené prohlížeče jsou Microsoft Edge a Google Chrome. Jde-li o problém přímo s certifikátem (vydání, obnova, instalace), pomůže i technická podpora vaší certifikační autority – PostSignum (800 104 410) nebo I.CA (284 081 930).

Změnu bankovního spojení provádí každý výrobce sám v portálu CS OTE a potvrzuje ji elektronickým podpisem.

Postup:

1. Přihlaste se do portálu CS OTE, v sekci POZE → Registrace zdroje vyhledejte příslušný zdroj.
2. Klikněte na Editovat a přejděte do záložky Data podpory/registrace.
3. V části Bankovní spojení klikněte na „+ Registrovat nové bankovní spojení".
4. Vyplňte požadované údaje a klikněte na Registrovat.
5. Uložte změnu a potvrďte ji certifikátem.

U podpory formou výkupní ceny je nutné změnu účtu oznámit také povinně vykupujícímu obchodníkovi. Podrobný návod včetně videa: Registrace nového bankovního spojení.

1. Přihlaste se do Portálu CS OTE svým certifikátem.
2. V záložce Registrace vyberte Kmenová data.
3. V záložce Uživatelé klikněte na osobu, u které potřebujete e-mail aktualizovat.
4. Klikněte na tlačítko Upravit základní údaje.
5. V kolonce E-mail změňte e-mailovou adresu a klikněte na Uložit.
6. Změnu potvrdíte svým certifikátem.

Upozornění: Jelikož je změnu e-mailové adresy třeba potvrdit certifikátem výrobce, není možné ji provést z naší strany.

Adresu trvalého bydliště či adresu sídla společnosti vám změníme v Portálu CS OTE na základě elektronické žádosti v sekci reklamace: POZE → Reklamace → Nová reklamace. Žádost zaslaná e-mailem nemůže být z bezpečnostních důvodů akceptována.

Výkazy se zadávají do 10. kalendářního dne nebo do 6. pracovního dne následujícího měsíce — podle toho, který den nastane později. Výrobci z KVET, výrobci tepla a biometanu mají lhůtu do 15. kalendářního dne po skončení vykazovaného období.

Podpora je vyplácena ve dvou splátkách: ¾ částky mají splatnost 21 kalendářních dnů od data vystavení zúčtovacího dokladu OTE; ¼ částky je splatná poslední den druhého měsíce po skončení kalendářního čtvrtletí, za které byla podpora vykázána.

Výplata podpory probíhá přes tzv. povinně vykupujícího. V rámci systému operátora trhu zadává výrobce pouze výkaz.

Pokud výkaz ještě nebyl zúčtován, stačí ho přepsat zadáním nového výkazu — systém automaticky nahradí původní.

Pokud již byl výkaz zúčtován, je nutné podat reklamaci: přihlaste se do CS OTE a přejděte do sekce POZE → Reklamace → Nová reklamace. Vyplňte předmět a popis žádosti. Po stornu výkazu bude umožněno jeho nové zadání.

Ne. Opětovné zadání výkazu není potřeba.

Pokud byl výkaz podán po termínu, bude zúčtován až v dalším nejbližším zúčtovacím cyklu. Zúčtovací termíny jsou uvedeny v Obchodních podmínkách OTE, a.s., pro elektroenergetiku.

Pokud chce výrobce předat správu svých nároků na podporu či zadávání výkazů na jiný subjekt, může si po vzájemné domluvě vybrat svého Zprostředkovatele na určité období v záložce POZE → Oprávnění na zprostředkovatele.

Pro zobrazení dokladu je nutné být přihlášen na počítači, kde je nainstalován váš certifikát pro přístup do CS OTE. Klikněte na odkaz v e-mailu a přihlaste se certifikátem.

Doklad je dostupný také přímo v portálu CS OTE v sekci POZE → Finanční vypořádání.

Po přihlášení do portálu CS OTE přejděte do sekce POZE → Reklamace → Nová reklamace. Vyplňte předmět reklamace a popis nesrovnalosti. Odpověď obdržíte na váš registrovaný e-mail.

Doklad o výplatě podpory od OTE není daňovým dokladem ve smyslu zákona o DPH. Výplata provozní podpory není zdanitelným plněním podle zákona č. 235/2004 Sb., o DPH. Podpora je vyplácena bez DPH, což bylo potvrzeno stanoviskem Koordinačního výboru GFŘ a Komory daňových poradců ČR ze dne 23. 10. 2012.